社区团购的2019:疯狂与危机
如果说去年下半年新零售行业什么是的风口,非社区团购莫属。如果进一步追溯的话,实际上从去年初,社区团购就在一些三四线城市开始试水。而到了下半年,仅社区团购平台的数量就**过了数千家。
数量之外,社区团购的质量也是一个值得关注的现象,各大社区团购都在尝试走产地直采的路子,以求将鲜度更好的商品直送给社区团购的用户。
但是,看似发展迅速的社区团购,也随着入局者增多,和竞争的无序,出现了不少问题,这其中,团长的**负荷、抢团长成为恶竞争的表象。
如果问一句,社区团购的2019,是危还是机,可能暂时还无法给出准确答案。但是可以笃定的一点是,从抢团长到抢产地,社区团购注定是2019厮杀较为惨烈的战场。
1“ 团 长 ” 的 ** 负 荷 ,迟 早 会 崩 溃
社区团购的“中继”就是团长,团长一头连接社区团购平台,一头连接较终的社区居民等消费者,其作用不可小视。
也正是因为此,团长成了社区团购平台搭台的唱戏者,他们需要建群、维护群、保证群的活跃,还要不断地分享新的果蔬等商品。而更耗体力的还有一项配送的工作,即,将社区居民订购的货物分拣后挨家挨户送货。
也正是团长在整个社区团购链条中的重要角色地位,社区团购平台对团长,尤其是的团长都是较为重视的。说团长是一家社区平台的核心竞争力,亦不为过。
而团长至上的模式中,各大社区团购平台,尤其是新入场的社区团购平台,就强势拉开了抢团长的大战。为团长给予更高的提成,成为抢团长的主要诱饵,而团长们见到更高的提成,也本着何乐而不为的心态予以接受。
但是问题就来了,团长作为机动灵活的人员,其本质上担当团长是逐利的,也就是说是因为挣钱才干的。这就衍生出一个甚至对社区拼购行业是致命的问题,那就是团长同样两家甚至更多家社区团购的团长。
这种情况,已经在多个地区的社区拼购市场发生。而造成的后果,就是团购处于严重高负荷的工作中,无论是维护群还是送货,团长一己之力已经达到了**峰。这时候,有些团队则在社区居民中挖掘吸纳了一些的帮手,帮助其分拣送货等。
但倒退一万步讲,团长多家社区拼购,这本身是打破了行业的游戏规则和秩序,对社区团购的未来有弊无利。
2都 打 产 地 直 采
但 产 能 和 社 区 团 购 的 资 金 等 能 力
是 有 限 的
社区团购还有一个值得深思的现象是,现在十有九的社区团购平台都在走产地直采的路径。这看上去是一件很有效率的事情,因为一方面可以从源头拿到更低的价格,一方面消费者收到的商品鲜度也更高。
但是问题是,产地是有限的,产能也是有限的。上千家的社区团购平台都主打产地直采,实际上这背后还是有猫腻的,因为据爆料称有不少社区团购平台是通过二批拿货。尽管这也无可厚非,但是打着产地直采的旗号通过二批拿货,这本身是对消费者的一种欺骗。
再一点看,产地产能并不是无穷尽的,当产地产能达到一定程度,产地直采的模式也就走到了一个十字关口。这时候就给各大社区团购平台敲响了警钟,到底如何去解决采购,尤其是低成本采购的问题。
之所以产地产能有限,还在于,在产地直采上,还有诸如京东、易果生鲜、每日优鲜等头部电商同样是采用产地直采,而他们直采的规模要远远大于小的社区团购,因此,在产地直采这个问题上,小的社区团购的话语权还是很低的。
另一个问题是,现在很多头部电商平台都是走到在产地包地,与当地农业合作社合作进行定量生产和包销。这同样需要很大的成本和话语权,这也是社区团购难以做到的。
因此,随着上千家玩家扎堆社区团购,产能以及更具性价比的采买,是摆在社区团购平台面前的一道难题。
3电 商 下 沉 ,会 否 冲 击 社 区 团 购
现在电商下沉不断加速,其实像京东、天猫超市、苏宁生鲜等都在加速下沉,也就是说,电商的下沉,其实已经能将诸如大虾、水果甚等配送到低线城市。这时候,社区团购的竞争对手就不仅仅是**,还有加速下沉的电商。
一个例子是,一款同样重量的虾仁,在电商平台只需12.9,而社区团购的价格则达到了15元左右。电商平台的虾之所以卖的比社区团购还便宜,关键就在于其运营效率和仓配建设,像京东都有自己的仓配体系,能根据大数据将虾类等生鲜分布到全国各地,当然也包括三四线城市的冷链仓中。
而除了价格的悬殊外,对社区团购的另一大考验是,无法使用全程冷链配送。京东的做法是采用保冷箱直接送货户。而社区团购团购的虾类,则仅仅是在运输过程中冷链,到了团长手里的时候,生鲜社区团购排名,已经有些软化。这对于购买体验的影响还是蛮大的。
而要解决全程冷链问题,实际上社区团购一己之力是很难与京东、天猫易果生鲜抗衡的。这也是为什么我们看到大多数的社区团购都是以售卖水果为主,冻品为辅。但是水果,诸如车厘子、草莓等,实际上也需要冷链保鲜,但是社区团购配送的车厘子不仅运输过程中没有严格的冷链,而且到团长手里后,鲜度已经大打折扣。
整体来看,2019社区团购厮杀将更为激烈,没有拿到融资或是仅仅拿到少量融资的大多数社区团购平台,或将在2019年自生自灭。
当然,机会也是存在的。那就是抱团取暖。通过与其他社区团购平台合并,加大整合资源的能力,增加与产地直采的话语权,这实际上方才是社区团购的星辰大海。尤其是随着永辉、苏宁等加入社区团购战场,小台抱团可谓是出路。
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萌商学院-微信小程序开发课程大纲章:微信小程序基础1微信小程序开发课:背景
2微信小程序开发课:什么是小程序
3微信小程序开发课:生态及应用前景
4微信小程序开发课:开发前的准备
5微信小程序开发课:安装开发者工具
6微信小程序开发课:代码结构
7微信小程序开发课:配置文件的介绍
8微信小程序开发课:开发者工具详解1
9微信小程序开发课:开发者工具的详解2*二章:创建小程序10微信小程序开发课:实操创建小程序
11微信小程序开发课:开发框架组成的介绍
12微信小程序开发课:wxml语法
13微信小程序开发课:wxml的数据绑定
14微信小程序开发课:wxml的渲染列表
15微信小程序开发课:wxml条件渲染
16微信小程序开发课:wxml模板及引用
17微信小程序开发课:wxss响应式像素
18微信小程序开发课:wxss样式
19微信小程序开发课:wxss选择器*三章:微信小程序框架分析20微信小程序开发课:介绍
21微信小程序开发课:实现
22微信小程序开发课:宿主环境差异
23微信小程序开发课:wxs
24微信小程序开发课:MINA框架讲解
25微信小程序开发课:运行机制
26微信小程序开发课:加载机制
27微信小程序开发课:生命周期
28微信小程序开发课:页面路由
29微信小程序开发课:事件流
*四章:微信小程序容器及内容组件30微信小程序开发课:view容器
31微信小程序开发课:scroll-view滚动容器
32微信小程序开发课:swiper滑块容器
33微信小程序:movable-view移动缩放容器
34微信小程序:cover-view原生视图容器
35微信小程序开发课:基础内容组件之icon
36微信小程序开发课:基础内容组件之text
37微信小程序:基础内容组件之rich-text
38微信小程序:基础内容组件之progress
*五章:微信小程序之表单组件39微信小程序开发课:表单组件之button
40微信小程序开发课:表单组件之checkbox
41微信小程序开发课:表单组件之form
42微信小程序开发课:表单组件之input
43微信小程序开发课:表单组件之label
44微信小程序开发课:表单组件之picker
45小程序开发课:表单组件之picker-view
46微信小程序开发课:表单组件之radio
47微信小程序开发课:表单组件之slider
48微信小程序开发课:表单组件之switch
49微信小程序开发课:表单组件之text-area
*六章:微信小程序之多媒体组件50微信小程序开发课:导航组件nigator
51微信小程序开发课:媒体组件之audio
52微信小程序开发课:媒体组件之image
53微信小程序开发课:媒体组件之video
54微信小程序开发课:媒体组件之camera
55小程序:媒体live-player和live-pusher
56微信小程序开发课:地图组件map
57微信小程序开发课:画布组件canvas
58小程序:开放能力组件之open-data
59小程序开发课:开放能力组件之web-view
*七章:微信小程序之API60微信小程序开发课:API概述
61微信小程序开发课:界面API
62微信小程序开发课:API之网络请求
63微信小程序开发课:设备类API
64微信小程序开发课:查看地理位置
65微信小程序制作开发课:数据缓存_1
65微信小程序制作开发课:数据缓存_2
66微信小程序开发课:文件类API*八章:微信小程序用多媒体展示更多67微信小程序开发课:实时音视频
68微信小程序开发课:音频组件
69微信小程序开发课:视频组件
70微信小程序开发课:通过API控制视屏组件
71微信小程序开发课:录音功能
72微信小程序开发课:音频播放
73微信小程序开发课:音频播放管理器
74微信小程序开发课:图片类API用法
*九章:微信小程序API模块75微信小程序开发课:websocket
76微信小程序制作开发课:上传API
77微信小程序制作开发课:API
78小程序制作开发课:网络模块之上传API
79小程序制作开发课:网络模块之API
80微信小程序制作开发课:wx.request
81微信小程序制作开发课:调试应用
82微信小程序制作开发课:API模块
83微信小程序制作开发课:API约定规则
*十章:微信小程序综合案例84微信小程序制作开发课:API约定规则
85微信小程序制作开发课:开放能力组件
86微信小程序制作开发课:动画操作
87微信小程序制作开发课:地图组件
88微信小程序开发课:地图组件案例演示
90微信小程序制作开发课:微信支付系统
91萌商学院微信小程序制作开发课:模板消息
92微信小程序开发课:开放能力之转发分享
93小程序开发课:通过微信小程序打开app
*十一章:实操开发微信小书架程序94小程序开发:小书架程序开发前的准备
95微信小程序开发:小书架程序的目录结构
96小程序开发:小书架程序书籍列表模块
97萌商学院微信小程序制作开发课:登录授权
98小程序开发:用户登录态存储和维护流程
99微信小程序制作开发课:个人中心模块
100微信小程序:小书架书籍详情页面的实现
101小程序开发:小书架评论及消息推送模块
102小程序开发:小书架程序已购模块
103微信小程序开发课:wepy框架的特性
104微信小程序开发:用wepy框架创建项目
105微信小程序开发:小书架程序性能优化扫码二维码关注我们
摩拜单车车身二维码较早导流到APP,那是个很重的体验——用户为了骑车还得耗费流量下庞大的应用程序。这让摩拜选择尝试小程序,成了较早的线下用小程序的商家。
一开始,摩拜高管害怕小程序抢夺APP用户,结果试点了以后,转化率提高,APP用户量也随之增长。“每周使用量达到**的增长。”摩拜单车产品负责人杨毓杰告诉锌财经。小程序开发之后,新用户几乎都来自小程序。也正是微信和摩拜在小程序上的合作,让“用完即走”的理念有了实际的诠释。
线下跑通,还有线上。
新锐电商平台蘑菇街,前后派了100多人到微信总部,他们租了一层办公空间,只留一张沙发给自己老板,带着一个“Do It Right Now”的早期创业时横幅,和慰藉自己肚子的电饭煲,进入了密集加班状态。
蘑菇街团队搬到微信总部与小程序团队一起工作
蘑菇街胡轶苗解释他们的动机:“我们整个公司,从CEO一直到每个人,对于微信小程序的市场非常看好,觉得这是一个全新的能够为我们带来新市场增量的机会。”
6月蘑菇街女装初步上线,7月社交立减金内测、直播上线、拼团玩法、矩阵形成,蘑菇街没错,他们在小程序端的转化率甚至达到了APP端的2倍
就连大泼冷水的罗振宇,也在6个月后,低调重启“得到”小程序。
一切就绪,只差爆发。
从惊艳到惊喜
小程序的程序员内部说,这是一款“特别简单的游戏”。不过是小人发力跳跃,乍看无聊,简单到爆。
它叫做跳一跳,一款真正意义上让小程序红起来的游戏。
2017年12月28日,微信开放了小游戏,同时重点推荐了小游戏“跳一跳”。公开数据显示,截至2018年1月,跳一跳已经积累了3.1亿玩家,有史以来单款游戏用户规模达到的较水平。
跳一跳小游戏
没人说得清跳一跳为什么就火了。人人都在玩它。
它更像一个发力点:
当小程序覆盖面越来越广,微信下拉入口也有了,用户也开始养成习惯。这一切让跳一跳成为引爆点。
这款游戏里还有着程序员“闷骚”文化的体现。比如加分的方块,其实都有小游戏团队的名字;比如“徐记士多”,就是因为那位设计师姓徐。
张小龙的高纪录,据说**过两万分。
“它简单到让你可以有一个面对自己,一个较个人的时刻。大家在微信上,你可能会有很多的消息要处理,朋友圈里有很多信息要你去点赞、评论,可能还有很多工作的信息也夹杂在里面。这个时候玩这样一个小游戏,反而是一个非常正经的事情。”
不过,张小龙认为,如果开发者只是把小游戏作为流量变现的一种手段,而不在意品质,生鲜社区团购,流量很快会被耗尽的。
但是,跳一跳让更多人认识了小程序。
对很多普通用户来说,也许不需要了解什么是小程序,也不关心什么是小程序。立即触达,使用它,然后离开,就够了。
如果故事到此结束,小程序只是惊艳,不够惊喜。
惊喜的是,很多产业都开始探索小程序,并将小程序视为自己的必选项。中国中部地区一个**连锁企业的高管,在内部放言,“要么让做小程序,要么自己。
接触*企业的微信小程序零售行业负责人于洪潇,较早是和沃尔玛沟通的。一开始,作为外资企业的沃尔玛,根本不知道小程序是什么。双语沟通了3小时,对方还在考虑要不要把订阅号转成服务号。
首先打开智慧零售场景的是永辉超市。当时永辉超市在做业态的改造和升级,不仅有“**级物种”和社区店,还成立了科技公司叫永辉云创,同时推自己的APP。每当中午高峰来临,大楼周围的白领会去**级物种买便当、饮料。虽然用自助收银机,或是扫码结帐,似乎还差了一些东西。
“其实用户在门店排队是很的,赶着吃饭,根本没有人去下APP,超市却还花很多钱去推广,效果很差。”于洪潇说。
一是用户排队的问题,*二是用户数字化的问题。对于线下零售行业来说,这是两道不大不小的门槛:首先必须将线下的用户数字化,然后通过数据和移动互联网追用户的行为习惯。用企业自己的APP,不但要面对开发所需投入的资金和困难,还要长期与推广和后台数据记录作斗争。
永辉超市的小程序开发、上线,生鲜社区团购小程序,会员增速是以前的2倍,留存率是60%,数据比任何表达更有力量。
图片来自网络
对传统企业来说,小程序代表的东西更多。
“小程序帮助他们加快了内部组织架构的优化,甚至包括利益分配,都通过这些项目加速了调整。”某跨国超市中国区的英国籍CEO,在一次沟通中和于洪潇分享了这个观点,比如电商曾经独立核算,哪怕用户在线上下单,到门店去取货也算电商的,那么门店就缺少了服务的动力,现在全由电商负责,但内部的利益分配做了调整,门店也会享受到。
在线上和线下产业不断融合的今天,小程序扮演了越来越重的角色。
“零售企业像割韭菜一样一茬一茬的被收割。”有赞创始人白鸦告诉锌财经,近十年来,这些店主曾以为,线量可以变出点什么,但最后他们才发现,自己曾经的所有客户,都变成了别人的客户。
以外卖为例,3年前,餐馆老板们,接受从20%、15%、10%,再到5%,到最后没有的外卖补贴,把**过80%的到店吃饭的人变成了外卖用户,培养出了全国巨大的餐饮外卖市场。而如今,他们却为了继续留在这个市场中,不得不付出10%、15%甚至20%的外卖提成。顾客店内消费时,还要拿出手机来,打八折的同时再给团购网站分成10%。
小程序的出现恰恰弥补了这一“缺憾”,生鲜社区团购平台制作,把线下企业的流量和生意还给线下企业。
沃尔玛、宜家、家乐福纷纷拥抱小程序
沃尔玛较终接受了小程序中的“扫码购”,每天30%的支付通过小程序;
宜家的合作伙伴给总部连续写了1000封邮件后,终于在小程序临上线**周得到关注,小程序会让传统的拍照与签字形式,优化成扫一扫;
家乐福给法国总部汇报6月新增1000万用户时,曾被惊讶的询问“是不是多写了1个0”,而它新访问量达到了2亿,这是APP时代不可能发生的事情。
甚至连不少互联网成员,也纷纷开始布局小程序。2018年9月,支付宝宣布正式成立小程序事业部。
在BAT的另一端,百度也在2018年9月底宣布,在两个多月的邀请制公测期间,百度智能小程序月活过亿。
而在不久前,**和**相继上线了小程序功能。
这个时代,小程序比APP更好做。
也许,人人都是小程序员
上线半年后,陈浩的妈妈终于知道了小程序是什么。
“是我发现我妈竟然往我家的微信群里转了很多小程序,她也不知道是什么,反正用得舒服就重复使用。过了半年后,她知道这个东西是我做的,我会很有成就感,我记得我妈一个丢的是‘小年糕’的视频,我妈还给我看了一个小程序的视频。”陈浩想起了自己一次看到妈妈使用小程序时的场景。他感到默默的喜悦。
同样感触的还有胡仁杰。他表示,有一天他爸爸突然给他发了个小程序,说芦荟可以,切出来可以煮了吃。他家里种了很多芦荟,爸爸以前耳朵不太好的,要通过电话才能费力把这件事说清楚。
“他读完之后发给我这个小程序,我看了很直观,知道他要说什么,那一刻我觉得这是较幸福的事情。”胡仁杰说,那一刻他可以告诉家人自己整天在忙什么了。
小程序潜移默化的改变着普通人的生活方式,甚至改变着它本身的内在。
“以前公众号时代,外面说我们高冷。”郑文晓说,那是因为公众号产品门槛低,不需要过多干预,到了生态多元的小程序时代,高冷的微信也主动了。
郑文晓他们开始主动每隔个把月跑城市,看到服务商做出了门口体重秤放小程序、美发店的小程序互动屏幕、专心给商家做补货用的小程序等,会主动关心需要提供什么的功能支持。也开始主动制作行业服务商教学视频,计划做服务商成长体系,去尝试提升服务商水准。
他们同时计划主动公布服务商的案例、权限、用户评价等信息,避免“微信之母”等借着小程序合作方会销、欺诈甚至直接骗钱等啼笑皆非的事件发生,透支小程序的信任度。